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马会最准资料: 中國銀行郴州分行服務第七屆中國(湖南)國際礦物寶石博覽會

2019-05-22 17:32:20 來源: 新華網

三门代表什么生肖 www.fjjkp.icu   顯大行擔當,展國際風采

  ——中國銀行郴州分行服務第七屆中國(湖南)國際礦物寶石博覽會

  5月17-21日,第七屆中國(湖南)國際礦物寶石博覽會在湖南郴州成功舉辦。

  作為重要的國際級博覽會,自然離不開金融的支持與服務。自礦博會舉辦以來,中國銀行已連續七年作為唯一指定金融服務機構,為礦博會提供全方位金融服務。

  今年,為了迎接如期而至的礦博會,中國銀行郴州分行更是早早地為服務全球展商客商做好了準備。

  從容應對,彰顯大行擔當

  早在一個月前,中國銀行郴州分行就已經開始推進落實為本屆礦博會制定的現場金融服務細化方案,明確分工,細化責任。4月26日,各部室員工開始進場,按進度完成網點搭建、網絡連通、后勤、監保等各項準備工作,并準備好美元、歐元、澳大利亞元等10種外幣,隨時供外商兌換;以及儲備大量的零錢、憑證,全方位地為所有參展商、游客、市民提供各項金融服務。

  中國銀行高度重視礦博會服務工作,郴州中行成立專項工作組,主動與相關政府部門溝通對接,并派出經過培訓的28名骨干員工共同負責礦博會期間的客戶接待和后勤保障工作,擔任現場金融服務人員,以高效優質的服務滿足國內外展商客戶的多樣化業務需求,確保不出現任何問題。

  在礦博會上的中國銀行網點現場,記者看到不時有外商前來辦理業務,身著中行行服的員工用流利的英語指導著外商填寫表單、辦理幣種兌換、銀行卡開辦、POS機等業務。

  中行員工面對來自全球各地、膚色不同的外商,從容應對、熱情服務的情景,彰顯出一家大銀行的社會擔當,不由得令人佩服稱贊。

  科技助力,提高金融效率

  作為國際貿易銀行,中國銀行是國內全球化、綜合化程度最高的銀行。百年中行充分發揮本行的實力和特點,為本屆礦博會制定了“現場柜臺+自助服務+產品支持”的專屬金融服務方式,以及多幣種、多渠道、全時段的金融服務體系,各部門分工明確、協同推進,確保完成礦博會唯一指定金融服務機構的各項任務。

  服務無止境。面對客戶的新需求,中行堅持科技引領,及時對服務升級創新。經過幾年的迭代,本屆礦博會上,中行手機銀行成為金融產品的一大亮點,無需去網點排隊,200多項主要金融服務只需掏出手機便可辦理,真正做到“一機在手,走遍全球;一機在手,共享所有”。

  與往年不同的是,本屆礦博會的中國銀行網點上新增了一臺智能柜臺。記者看到智能柜臺就擺放在網點一角,有了智能柜臺,客戶無需排隊、不再手工填寫單據,只要指尖輕輕一觸,便可以輕松辦理開戶、簽約、跨境匯款、個人外匯、購買理財等29項非現金業務。當然,如果有不會操作的客戶,員工會主動走近身邊,為其提供精準服務。智能柜臺的出現,再次提高了辦理業務的效率,體現了科技化、智能化的力量。

  外商稱贊,展現國際風采

  中國銀行郴州分行營業部副主任鄺燕連續5年都在礦博會現場臨時網點服務,5年來,她已經從一個基層員工成長為中層干部,并于去年此時被評為中國銀行系統“最美青年員工”。

  在鄺燕的手機里,存著三張與眾不同的照片,分別是2017年至今年連續三屆礦博會上,她和美國參展商Michael的合影。她還與Michael加了微信,并且把這三張照片都發給了Michael。Michael是礦博會上業務量非常大的一位外商,看到這三張照片,他非常激動地用英語對鄺燕說,“太好了,這些照片太有紀念意義了?!盡ichael還在中國銀行的服務網點門口拍了一張單照,用作他的微信頭像,以此來表示對中國銀行服務的肯定。

  自2015年第三屆礦博會永久落戶郴州以來,鄺燕就和她的姐妹同事年年在礦博會上為外商做金融服務,對于那些年年來參展的外商,雙方已經從陌生到熟悉,從客氣到友好。

  就在5月17日開幕當天中午,已是連續參展過幾屆的法國展商Hans,特意利用中午的空暇到中國銀行網點察看。當他看到鄺燕等幾張熟悉的面孔時,非常高興地說:“我暫時沒什么業務要辦理,我只是想來看看你們在不在??吹僥忝竊?,我就放心了?!?/p>

  不僅是Michael、Hans,中行員工優質、細心、高效的服務,獲得了所有外商、客商的一致好評,他們一流的服務水平和職業素養,展現了中行作為貿易大行的國際風采?。ㄖ芩即?熊婧怡)

[責任編輯:左梔子]
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